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SAP C_C4H63_2411 認定試験の出題範囲：

トピック
出題範囲

トピック 1

B2B の実装: この最後のセクションでは、主にビジネスツービジネス (B2B) コンテキストでの SAP Customer Data Solutions の実装に焦点を当てます。SAP Customer Data Solutions コンサルタントは、B2B 顧客データ管理の固有の課題と要件を理解する必要があります。

トピック 2

データアクティベーション: この試験モジュールでは、さまざまなビジネス目的での顧客データのアクティベーションに焦点を当てています。SAP 顧客データソリューションコンサルタントは、マーケティング、販売、サービス活動に統合された顧客プロファイルを活用する方法を理解する必要があります。

トピック 3

SAP Customer Data Platform: SAP Customer Data Solutions コンサルタントは、SAP Customer Data Platform に関する包括的な知識を示すことが求められます。このドメインは、データの収集、統合、アクティベーションなど、プラットフォームのコア機能をカバーします。

トピック 4

インサイト: 試験のインサイトセクションでは、顧客データから有意義なインサイトを引き出すコンサルタントの能力を評価します。SAP Customer Data Platform 内の分析機能と、それらを効果的に使用する方法について取り上げます。受験者は、さまざまな種類のレポートとダッシュボードを作成し、解釈できる必要があります。

トピック 5

API: このセクションでは、SAP Customer Data Solutions のコンテキストにおける API の使用に焦点を当てます。データ交換とシステムの相互運用性のために API を統合および活用する方法に関するコンサルタントの理解を評価します。

トピック 6

データプライバシー: このセクションでは、顧客データ管理におけるデータプライバシーの考慮事項に焦点を当てます。SAP カスタマーデータソリューションコンサルタントは、データ保護規制とプライバシー強化テクノロジーに精通している必要があります。試験では、プライバシーに準拠したデータ処理プロセスを実装し、関連する法律と標準に準拠する能力が評価される場合があります。

トピック 7

クリーンコアの管理: この試験セクションでは、SAP カスタマーデータソリューションコンサルタントのスキルを測定し、SAP システムでのクリーンコアの管理について扱います。クリーンコアの維持の原則を理解することが求められ、中央システムをカスタム変更から解放しておくことが求められます。この試験では、システムの整合性とパフォーマンスを確保しながら、クリーンコア戦略を効果的に実装する能力が評価されます。

トピック 8

アイデンティティ解決: アイデンティティ解決は顧客データ管理の重要な側面であり、このセクションではこの分野におけるコンサルタントの熟練度を評価します。さまざまなソースやタッチポイントにわたって顧客データを識別し、リンクするために使用される手法とツールについて説明します。

SAP Certified Associate - Implementation Consultant - SAP Customer Data Platform 認定 C_C4H63_2411 試験問題 (Q73-Q78):

質問 # 73
What tools are supported by SAP Customer Data Platform to call external REST APIs?
Note: There are 2 correct answers to this question.

A. Web Client Application
B. Connector Studio
C. Application integration
D. Generic Webservice Provider

正解：A、B

質問 # 74
What does the warning sign next to the attributes indicate in the Unique Identifiers section of the Customer Profile view?

A. It indicates that no value is set for those identifier attributes.
B. It indicates that the unique identifier is invalid.
C. It indicates that the values of those attributes are shared with other customer profiles.
D. It indicates that there was an error updating those attributes in the last inbound event.

正解：C

解説：
In the SAP Customer Data Platform, within the Unique Identifiers section of the Customer Profile view, a warning sign next to attributes typically indicates:
B . It indicates that the values of those attributes are shared with other customer profiles. This warning is used to highlight potential issues with data uniqueness, where the supposed unique identifiers are not exclusive to a single customer profile but are instead found across multiple profiles. This situation could lead to data integrity issues, as unique identifiers are meant to distinguish each customer profile distinctly.
Addressing these warnings is crucial for maintaining the reliability of the customer data, ensuring that each profile is uniquely and accurately identified within the platform.
Reference:
SAP Customer Data Platform user documentation on managing customer profiles and understanding the significance of unique identifiers.
Best practices for data management within the SAP Customer Data Platform, with a focus on maintaining the uniqueness of customer identifiers.

質問 # 75
Which of the following triggers are supported in CX flows?
Note: There are 3 correct answers to this question.

A. Event occurrence
B. Segment membership
C. Customer or group update
D. Action occurrence
E. Audience activated

正解：A、B、C

質問 # 76
Which features of SAP Customer Data Platform can be used to perform verification and transformation of ingested data? Note: There are 2 correct answers to this question.

A. Translator
B. Normalization
C. Validation
D. Scripting

正解：B、D

質問 # 77
Which of the following are steps in a CX flow?
Note: There are 3 correct answers to this question.

A. Flow control
B. Connector
C. Condition
D. Trigger
E. Decision

正解：A、D、E

質問 # 78
......

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